Политика за връщане

ВРЪЩАНЕ/ЗАМЯНА
30-дневно лесно връщане/замяна
Имаме високи стандарти за контрол на качеството, за да гарантираме, че всички продукти, които доставяме, са в перфектно състояние, но все пак искането за връщане или замяна е неизбежно. Ако по някаква причина не сте 100% удовлетворени от покупката си, с удоволствие ще ви помогнем да върнете новите си, неносени артикули.

Препоръчваме ви да проверите пакета при пристигането му. В редки случаи, когато в пакета има повреден артикул, липсващ артикул или грешен артикул, моля, свържете се с нас незабавно, за да можем да отстраним всички проблеми.

Насоки за връщане/замяна

За да улесните максимално услугата за връщане/замяна, моля, следвайте указанията по-долу:

1: Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти, за да получите разрешение за връщане/замяна и адрес за връщане в рамките на 30 дни от получаването. Не приемаме върнати пратки без разрешение от службата за обслужване на клиенти.

2: Само ако нашите продукти имат проблеми с качеството, ние ще приемем искането за връщане. Моля, допускайте малка разлика в цвета и размера, която е неизбежна.

3 : Всички върнати продукти трябва да са в оригиналното си състояние, да не са носени, да не са прани, да са с оригиналните етикети и защитната лента на чорапогащника. Върнатите артикули с видими петна от грим, дезодорант, парфюм или други подобни продукти ще бъдат отхвърлени.

4 : Моля, върнете стоката чрез местния пощенски офис, за да избегнете данъци, и включете попълнения формуляр за разрешение за връщане/замяна в пакета за връщане. Отговорността за всяка загуба или повреда по време на транспортиране е на клиента, затова не забравяйте да си запишете номера за проследяване за справка. Моля, обърнете внимание, че не приемаме върнати пакети, които се използват за услугата C.O.D.

5 : След като получим върнатия пакет, ще изпратим уведомление по имейл и ще организираме замяна или възстановяване на сумата в рамките на 7 работни дни.

6: Ако връщането е по вина на потребителя, той трябва да поеме разходите за доставка. Конкретният размер на таксата трябва да зависи от избраната от вас компания за експресни превози.

7：Ако по наши причини получените стоки са повредени или неправилни, потребителят не носи отговорност за разходите за доставка.

Моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти на cs2@7bess.com
за получаване на адрес за връщане и не връщайте продукта на адреса, посочен на нашия уебсайт.